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Power Gamer cuenta con una política de devolución o reembolso que consta de una semana, la cual el usuario tiene la opción de mandar un mensaje indicando la razón por las que quiere realizar dicho trámite.  De esta manera, Power Gamer se comunicará y dará la solución requerida por el usuario.

El envío será mediante un delivery de confianza de Power Gamer, donde se garantiza que el /los producto(s) adquirido(s) llegue(n) a la puerta del usuario en un buen estado. Aproximadamente, el /los producto(s) será (n) recibido(s) dos días después  de haberse realizado la compra, si es en Lima Metropolitana. En el caso que sea en otra ciudad, el pedido será recibido dentro de 5 días.